Assistance et contact
Une seule personne lit chaque message. La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous, le reste lui parvient directement.
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Dites-nous ce qui s'est passé et sur quel appareil. Si quelque chose ne va pas dans l'application, le mot ou le thème concerné aide beaucoup.
Déjà répondu
Ce sont les questions les plus fréquentes. En ouvrir une vous évitera peut-être d'attendre une réponse.
Ça marche sans connexion ?
Oui, entièrement. Tous les thèmes, toutes les voix, toutes les photos sont dans l'application. En voiture, en avion, au bled sans réseau.
Y a-t-il de la publicité ?
Non. Aucune pub. L'achat, les réglages et les liens vers l'extérieur de l'application sont protégés par une vérification adulte (une petite addition). Toucher un thème verrouillé ouvre la page d'abonnement, et acheter depuis cette page demande la vérification adulte. Une exception pour l'instant : sur iPhone et iPad, le bouton de mise à jour de la fenêtre de mise à jour ouvre directement l'App Store.
Faut-il créer un compte ?
Non. Pas d'inscription, pas de mot de passe. On télécharge et on commence.
Quelles données l'application collecte-t-elle ?
Vous n'avez besoin ni de compte ni d'informations personnelles pour utiliser PopPond. L'application envoie des événements d'utilisation à PostHog pour que nous voyions ce qui fonctionne, envoie un ensemble plus restreint d'événements à Meta et TikTok pour mesurer les propres publicités de PopPond, et utilise OneSignal pour afficher des messages dans l'application. Rien de tout cela ne contient de nom ni d'adresse e-mail. La politique de confidentialité (en anglais) indique ce qui va où.
Pour quel âge ?
De 2 à 6 ans. Un enfant qui ne lit pas encore touche une photo et entend le mot.
Les voix sont-elles vraies ?
Oui. Chaque mot a été enregistré par une personne qui parle ce dialecte. Aucune voix de synthèse.
Dans quelles langues est l'application ?
Français, arabe, anglais, allemand, espagnol. La langue de l'application et le dialecte arabe sont indépendants.
Combien de temps mon enfant devrait-il l'utiliser ?
Peu. Un thème prend quelques minutes. Pas de récompenses en boucle, pas de lecture automatique, rien qui pousse à continuer.
Existe-t-elle sur iPhone ?
Oui. Sur iPhone et iPad via l'App Store, et sur Android via Google Play.
À propos de vos données
Le formulaire envoie votre nom, votre adresse e-mail, le sujet, votre message et la langue du site. Il arrive dans notre boîte de réception via Cloudflare, notre hébergeur, et Gmail. Il n'est ajouté à aucune liste de diffusion et n'est pas partagé. La politique de confidentialité précise ce que fait l'application elle-même.
Sept dialectes. Une application.
Chaque mot photographié et enregistré par un locuteur natif, dans les sept.
